注文・取消

  ◇ 「取次太郎・NEO」の注文体系……(7項目)

  ◇ エラー表示……(2項目)

  ◇ 取消・変更……(2項目)

  ◇ 注文の照会・確認……(1項目)

  ◇ 取引所のルール……(2項目)

  ◇ メール……(3項目)


Q&A 目次

 

 
Q1 注文の受付時間を教えてください。
A1 「取次太郎・NEO」システムでは、メンテナンス時間を除けば原則、24時間注文を受け付けております。

なお、電話によるご注文受付時間は、下記のとおりです。
     営業日:8:00〜20:00
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Q2 どのような注文を出すことができますか?
A2 LO FaS・MO FaK・BLO FaS・MLTOFaS・SO-LO FaS・SO-MO FaK・SO-BLO FaS・SO-MTLO FaS を出すことができます。
※それぞれの注文詳細についてはこちらをご参照ください。
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Q3 新規注文と同時に、その注文が約定した場合の仕切注文を出すことは可能ですか?
A3 いいえ、出せません。「取次太郎・NEO」システムでは、約定していない新規注文に対する「仕切注文」を出すことはできません。「約定通知メール」または「注文状況」画面にて新規注文が約定したことをご確認いただいた上でお出しください。
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Q4 仕切注文時、利食いと損切り両方の注文を出すことは可能ですか?
A4 いいえ、できません。「取次太郎・NEO」システムでは、1つの建玉に対し、1つの仕切注文しか執行することができません。。
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Q5 注文の有効期限はいつまで指定することができますか?
A5 下記の通り、注文の有効期限を指定することが可能です。
   
新規注文 その週の最終営業日(日中取引)まで。
仕切注文東京工業品取引所の商品 納会日の属する月の15日(休日の場合繰上げ)まで。
東京穀物商品取所の商品 【とうもろこし、一般大豆、アラビカコーヒー、ロブスタコーヒー】
納会日の属する月の1日(休日の場合繰上げ)まで。
【Non-GMO大豆、小豆、粗糖】
納会日の属する月の15日(休日の場合繰上げ)まで。
   ※ MO FaK および成行については注文の性質上、有効期限を指定することはできません。
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Q6 現物の受渡しを行わない場合、いつまでに建玉を手仕舞い(仕切)すれば大丈夫ですか?
A6 下記の通り、規定の期日までに手仕舞い(仕切)をしていただきます。
   
■東京工業品取引所の商品(現金決済取引以外) 納会日の属する月の15日(休日の場合繰上げ)の15:30(日中取引終了時)まで。
■東京工業品取引所の商品(現金決済取引) 納会日まで。
■東京穀物商品取引所の商品 【とうもろこし、一般大豆、アラビカコーヒー、ロブスタコーヒー】
納会日の属する月の1日(休日の場合繰上げ)の15:30(日中取引終了時)まで。
【Non-GMO大豆、小豆、粗糖】
納会日の属する月の15日(休日の場合繰上げ)の15:30(日中取引終了時)まで。
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Q7 インターネットを利用できる環境にない場合、電話でも注文を出すことは可能ですか?
A7 はい、可能です。電話によるご注文は、オーダーデスクが承ります。
ただし、その場合の委託手数料は、インターネットを介さない注文に適用される手数料となりますのでご注意ください。
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Q8 注文を入力し、「注文を確認する」ボタンを押したらエラーが表示されました。どうすればいいですか?
A8 入力された注文に誤りがあった場合、エラーとしてその旨メッセージが表示されます。エラーメッセージに従って入力内容を修正してください。
※ブラウザ上部の戻るボタンは使用しないでください。
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Q9 仕切注文時に「選択エラー 選択は10個以内です」と表示されました。なぜですか?
A9 仕切注文をお出しいただく場合、1回のご注文では10建玉までしか指定していただくことができません。
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Q10 注文の内容を変更したい場合、どうすればいいですか?
A10 インターネット上には、注文内容を変更する画面はありません。「注文取消」より当該注文を取消し、改めて注文を出し直してください。
その際、注文が二重に約定しないように、当該注文の取消が完了していることを「取消完了メール」または「注文状況」画面にて必ず確認してください。
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Q11 「注文取消」をしたら受付のままで、完了しません。どうしてですか?
A11 下記時間帯に「注文取消」をした場合は、取消完了に時間がかかります。これは当社ホストコンピュータと取引所の注文受付時間にズレがあるために生じるものです。そのため、当該取消が完了するのは取引所が注文の受付を開始または再開した後となります。

東京工業品取引所の商品
朝4:00の夜間取引終了までに発注した注文を、4:00〜8:30(夜間取引終了時〜日中取引注文受付開始時)に取消した場合(ゴムは19:00の夜間取引終了までに発注した注文を19:00〜8:30に取消した場合)、取消が完了するのは8:30です。
15:30の日中取引終了までに発注した注文を、15:30〜16:45(日中取引終了時〜夜間取引注文受付開始時)に取消した場合、取消が完了するのは16:45です。
        
東京穀物商品取引所の商品
23:00の夜間取引終了までに発注した注文を、23:00〜8:30(夜間取引終了時〜日中取引注文受付開始時)に取消した場合、取消が完了するのは8:30です。
15:30の日中取引終了までに発注した注文を、15:30〜16:45(日中取引終了時〜夜間取引注文受付開始時)に取消した場合、取消が完了するのは16:45です。
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Q12 注文、注文取消の状況を知りたい場合は、どの画面を見ればよいですか?
A12 「注文状況」画面をご確認ください。
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Q13 ストップ高(安)はなくなったのですか?サーキットブレーカーとは何ですか?
A13 固定的な制限値幅がないため、ストップ高(安)になるということはなくなりました。
廃止された制限値段の制度に代わり導入されているサーキットブレーカー制度とは、各商品ごとにあらかじめ設定した CB幅外の価格で注文が対当した場合(CB幅がなければ約定する注文がある状態)に、 一定時間取引を中断し、CB幅を拡張してから取引を再開する仕組みのことです。
※サーキットブレーカー制度の詳細ついてはこちらをご参照ください。
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Q14 日中取引中に建てた建玉をその日の夜間取引中に決済した場合、日計りとなりますか?
A14 いいえ、この場合は日計りとはなりません。1営業日(1計算区域)とは、前営業日の夜間取引から当日の日中取引まで となります。したがって、日中取引中に建てた建玉をその日の夕方からの夜間取引で決済しても日計り商いとはなりません。
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Q15 「注文執行」を行ったら、「受注拒否メール」が来ました。どうしてですか?
A15 各セッションのザラバ取引における注文受付時間終了間際に注文を出し、当社サーバーから当社ホストコンピューターまたは取引所へ送信されるまでに注文受付時間が終了してしまったことが考えられます。このような場合には、受注が拒否されます。
また、SO-MTLO、SO-BLOで発注した直後にコンバート条件の商品にサーキットブレーカーが発動した場合にも、受注拒否となることがあります。
※受注が拒否された注文については、「注文状況」画面の「状態」に「受注拒否」と表示されます。
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Q16 「注文取消」を行ったら、「取消拒否メール」が来ました。どうしてですか?
A16 当社サーバが「注文取消」を受け付けたのち、当社ホストコンピュータまたは取引所に送信されるまでに生じるタイムラグの間に、当該注文が約定となった場合には、「注文取消」は拒否されます。
※取消が拒否された注文については、「注文状況」画面の「状態」に「取消拒否」と表示されます。
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Q17 「失効通知メール」が来ました。どうしてですか?
A17 以下の理由で注文が失効する場合があります。
MO発注時にCB幅内に対当する注文がなかった場合
BLO発注時にCB幅内外問わず、同サイドに気配がなかった場合
MTLO発注時にCB幅内外問わず、両サイドに気配がなかった場合
SO-MO発注後、コンバートされたが注文した商品に気配がなかった場合
SO-BLO、SO-MTLO発注後、コンバートされたが注文した商品に気配がなかった、またはサーキットブレーカーが発動中だった場合
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