Ｑ＆Ａ－【システムについて】

Ｑ1	画面の使い方が分からないのですが？
Ｑ2	注文入力画面を開いた時に、下欄に相場表が表示されません。どうすればいいですか？
Ｑ3	電子交付サービスの利用方法を教えてください。
Ｑ4	システム障害時の対応はどうなっていますか？

Ｑ1	画面の使い方が分からないのですが？
Ａ1	「取次太郎・NEO」画面の操作方法については、当社ホームページ内にある「お客様画面の操作方法」画面をご覧いただくか、または、電話にてお問い合わせください。
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Ｑ3	電子交付サービスの利用方法を教えてください。
Ａ3	ログイン画面内の「電子交付」よりご利用いただくことが可能です。「電子交付の閲覧」から「電子交付書面を閲覧する」をクリックし、ご欄になりたい書類を表示させてご確認ください。 ※電子書面を閲覧するためには、Adobe社が無償で配布しているＰＤＦファイル閲覧用ソフト「Acrobat Reader 5.0」以上のアプリケーションが必要です。
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Ｑ4	システム障害時の対応はどうなっていますか？
Ａ4	何らかの事情で当社のネットワークに障害が発生した場合、8:00～20:00の間は、ご注文を含む全ての対応をコールセンターで承ります。20:00以降は対応いたしかねますので、ご了承ください。なお、ネットワーク障害のケースによっては、メールをご利用いただけない場合もございますので、必ず電話にてご連絡ください。
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