| 営業・受付時間およびサービスのご案内 |
| 当社ではお客様からの受注・お問い合わせなどへの対応、商品取引所への発注などについて、 商品取引所の受付・取引時間にかかわらず、次のとおり対応をさせて頂いておりますので、 あらかじめご理解のうえ、お取引を開始されますようお願いいたします。 |
| >> | 営業・受付時間、サービスの提供時間 |
| ■ 弊社の営業時間 | |||
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| 東京本社・関西支店 | ： | 8:00〜23:00 | |
| 名古屋支店・福岡支店 | ： | 8:00〜20:00 | |
| ■ 注文の受付時間 | |||
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| 対面営業での受注 | ： | 8:00〜23:00 | |
| コールセンターでの受注 | ： | 8:00〜20:00 | |
| インターネットでの受注 | ： | 24時間受付 | |
| ■ お問合せ等の受付時間 | |||
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| ☆ | 市況等のお問合せ | ||
| 対面営業での取引 | ： | 8:00〜23:00 | |
| コールセンターによる取引 | ： | 8:00〜20:00 | |
| インターネットによる取引 | ： | 8:00〜20:00 | |
| ☆ | お客様の取引状況の確認 | ||
| 対面営業での取引 | ： | 8:00〜23:00 | |
| コールセンターによる取引 | ： | 8:00〜20:00 | |
| インターネットによる取引 | ： | 8:00〜20:00 | |
| ☆ | 取引に関する相談、苦情 | ||
| 対面営業での取引 | ： | 8:00〜18:00 | |
| コールセンターによる取引 | ： | 8:00〜18:00 | |
| インターネットによる取引 | ： | 8:00〜18:00 | |
| ☆ | 取引システムに関するお問合せ | ||
| 対面営業での取引 | ： | 8:00〜18:00 | |
| コールセンターによる取引 | ： | 8:00〜20:00 | |
| インターネットによる取引 | ： | 8:00〜20:00 | |
| ■ 当社からのご連絡 | |||
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| ☆ | 市況等のご連絡 | ||
| 対面によるご連絡 | ： | 8:00〜23:00 また、お客様が指定した時間に電話等にて行います。 | |
| コールセンターによるご連絡 | ： | 8:00〜18:00 お客様からの問合せに対し、電話等にて行います。 | |
| インターネットによるご連絡 | ： | 8:00〜18:00 お客様からの問合せに対し、電話等にて行います。 | |
| ☆ | 取引の結果のご連絡 | ||
| 対面によるご連絡 | ： | 8:00〜23:00 また、お客様が指定した時間に電話等にて行います。 | |
| コールセンターによるご連絡 | ： | 8:00〜20:00 お客様からの問合せに対し、電話等にて行います。 | |
| インターネットによるご連絡 | ： | お客様専用画面内での閲覧、電子メールで随時お知らせします。 | |
| ■ 市況等に基づく勧誘 | |||
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| 対面による勧誘 | ： | 8:00〜21:00 また、お客様が指定した時間に電話等にて行います。 | |
| コールセンターによる勧誘 | ： | 行いません。 | |
| インターネットによる勧誘 | ： | 行いません。 | |
| ■ お客様から受注した取引の取引所への発注（執行） | ||
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| 取引所の注文受付時間中のすべて | ||
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