相談窓口

商品や内容別に相談窓口を用意しています。ご利用の際には電話番号をお間違えのないようご注意ください。
なお、お電話の内容は当社業務の管理、サービス充実の観点から録音する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

商品先物取引

お取引前のお客様

    ・(朝早く、夜遅く)勧誘の電話がうるさくて困っている。

    ・断っても断ってもしつこく勧誘されて困っている。

    ・「絶対儲かります」「損はさせません」「元本保証します」などと言って勧誘してくる。

    ・断ったのに、突然訪問してきた。

    ・威圧的な口調、高圧的な口調で勧誘されて困っている。

お取引中のお客様

    ・売買が勝手にやられているようで不安だ。

    ・売買を指示したのに、指示どおりにやってくれない。

    ・「必ず儲けさせます。任せてください。」などと言われて任せているが、心配だ。

    ・売買の状況がどうなっているのか、さっぱり分らない。

    ・取引を止めると言っているのに、止めてくれない。

    ・お金を入れないと取引を止められないと言われた。

    ・担当者でないと仕切注文は受けられないと言われた。

その他、なんでも結構です。勧誘でお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。

商品先物取引仲介業者
カネツ商事株式会社
お客様相談窓口
03-3669-6668
(祝日等を除く月曜日から金曜日の9:00から17:00)
〒103-0005 東京都中央区日本橋久松町12-8
所属商品先物取引業者
カネツFX証券株式会社
業務管理部
03-6861-8383
(祝日等を除く月曜日から金曜日の9:00から17:00)
〒103-0005 東京都中央区日本橋久松町12-8

カネツFX証券株式会社

日本商品先物取引協会相談センター 03-3664-6243
(祝日等を除く月曜日から金曜日の9:00から17:00)
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目10番7号
東京商品取引所ビル6階

日本商品先物取引協会

商品先物取引に関する情報受付窓口(経済産業省)

商品先物取引に関する相談、商品先物取引業者等への苦情に係る情報、商品先物市場における相場操縦などの不公正取引の情報などを受付けています。
商品先物トラブル110番

くりっく365・くりっく株365

お客様は、当社での金融商品(※)取引に係る苦情及び紛争に関して、特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センターを、対象事業者であるカネツFX証券株式会社(所属金融商品取引業者)を通じて、利用することができます。
(※)この場合の「金融商品」には、商品先物取引などは含まれません。

金融商品仲介業者
カネツ商事株式会社
お客様相談窓口
03-3669-6668
(祝日等を除く月曜日から金曜日の9:00から17:00)
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業務管理部
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(祝日等を除く月曜日から金曜日の9:00から17:00)
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カネツFX証券株式会社

特定非営利活動法人
証券・金融商品あっせん相談センター
金融商品取引苦情相談窓口
(FINMAC)
0120-64-5005(全国共通)
(祝日等を除く月曜日から金曜日の9:00から17:00)
東京本部
〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-1 第二証券会館
大阪事務所
〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜1-5-5 大阪平和ビル

FINMAC

証券取引等監視委員会(情報提供窓口)

相場操縦(見せ玉や空売りによるものなど)やインサイダー取引(会社関係者による重要事実の公表前の売り抜けなど)、風説の流布(ネット掲示板の書込みやメールマガジンによるデマ情報など)、など、市場の公正性・透明性の確保や投資者保護の上で問題があると思われるような情報全般を受付けています。
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